الأسئلة الشائعة

إذا كانت الورقة التي وضعتها في الجهاز تنحشر، فقد يكون ذلك لأسباب متعددة. السببان الأكثر شيوعاً لهذه المشكلة هما أ) ورق رخيص و ب) ورق سميك جداً. لتجنب أي مشاكل انحشار ورق مستقبلية، ابحث لمعرفة أي أنواع الورق متوافقة مع جهازك وأيها غير متوافقة. سماكة الورق القياسية لمعظم الأجهزة هي ورق 80 GSM، المعروف أيضاً بـ’ورق النسخ العادي’.

باختصار، يشير هذا إلى المدة الزمنية التي يغطيها الضمان لجهازك. على سبيل المثال، إذا جاء جهازك مع ضمان مصنع لمدة 3 سنوات وتعطل خلال تلك الفترة، يحق لك استرداد كامل أو استبدال من الشركة المصنعة. غالبية أجهزتنا تأتي مع فترة ضمان طويلة.

Yes, we do.

نعم، نقدم حسابات ائتمانية للعملاء المؤهلين. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول شروط وأحكام الحسابات الائتمانية.

نقوم بالتوصيل في يوم العمل التالي بعد إتمام عملية الشراء. ننصح عادة بأن التوصيل في يوم العمل التالي مضمون بشرط أن يتم معالجة الطلب بالكامل قبل الساعة 4:30 مساءً.

إذا كنت تواجه صعوبة في المسح الضوئي عبر الشبكة، فمن المرجح أن تكون مشكلة في الاتصال. تحقق مرتين للتأكد من أن كل شيء متصل بشكل صحيح وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة بعد استكشاف الأخطاء، فقد يكون من المفيد الاتصال بالشركة المصنعة مباشرة للإبلاغ عن المشكلة. في معظم الحالات، ستكون هذه مشكلة يمكن حلها عن بُعد.

إذا لم تتمكن من المسح الضوئي إلى جهاز الكمبيوتر، عادة ما يكون ذلك بسبب نوع من فشل الاتصال. تحقق من أن الجهازين متصلان ببعضهما أولاً. بعض أنظمة الكمبيوتر القديمة لن تكون متوافقة مع أجهزة الطباعة الجديدة، لذا إذا كان لديك جهاز كمبيوتر منذ فترة طويلة أو يعمل بنظام تشغيل قديم، فقد تكون هذه هي المشكلة. تحقق أيضاً من أن تطبيق المسح الضوئي الذي تستخدمه محدث ومتوافق مع نظام التشغيل الذي تستخدمه.

ما يفاجئ العملاء غالباً هو أن الطباعة بالتدرج الرمادي تستخدم بالفعل الحبر الملون، لذا بشكل عام، إذا نفد التونر الملون، لا يمكنك الطباعة باستخدام الأسود. ومع ذلك، تعمل Xerox بنظام ‘التشغيل بالأسود’ الذي يتيح لك القيام بذلك بفعالية مع أجهزة محددة.

تتميز العلامات التجارية المختلفة بميزات مختلفة، وبعضها أفضل لأنواع معينة من المخرجات. عندما يتعلق الأمر بالمخرجات الحيوية، تشتهر Oki و Xerox و Samsung بتميزها. هذا كله يتعلق بالتونر الذي تستخدمه.

إذا كنت ترغب في الحصول على طباعة غير لامعة عالية الجودة، فإن HP و Brother من الأفضل.

إذا كنت تواجه صعوبة في العثور على طابعتك عند تثبيتها، فمن المرجح أن هناك فشل في الاتصال وأن الكمبيوتر لم يتعرف على الجهاز…

قد تكون الصور ذات الجودة المنخفضة نتيجة لعدة أسباب. جودة الصورة ونوع الوسائط ومساحات الألوان كلها تؤثر بشكل كبير على المخرجات. للتغلب على المخرجات ذات الجودة المنخفضة، من المهم مراعاة الأسباب المختلفة للمشكلة.

إذا كانت طابعتك تستغرق وقتاً طويلاً، فقد يشير ذلك إلى مشكلة في الاتصال أو ملف تالف. لحل هذه المشكلة، تحتاج إلى معالجة كل خلل محتمل.

أولاً، تحقق من أن كل شيء متصل بشكل صحيح. تحقق من الإعدادات على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز المحمول وتأكد من أن كل شيء مرتبط بالكامل بالطابعة ومضبوط على ‘متصل’. إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال وهذا هو السبب وراء بطء الطباعة، فستكون هذه أسرع طريقة لحل المشكلة.

ثانياً، تحقق من أن الملف نفسه متوافق مع الطابعة. إذا كان نوع الملف غير مدعوم من الطابعة، فسيفشل الجهاز في طباعة المستند.

لا تختلف كثيراً عن الآلات الكاتبة في طريقة عملها، الطباعة النقطية هي شكل من أشكال الطباعة الحاسوبية تعمل باستخدام رأس طباعة يتحرك لأعلى ولأسفل أو بحركة ذهاب وإياب. يضرب رأس الطباعة الشريط القماشي المبلل بالحبر على الورقة ويطبع باستخدام التأثير. على الرغم من أن هذا النمط من الطباعة يُعتبر قديماً إلى حد ما، إلا أنها تظل مفيدة للمستندات متعددة الأجزاء مثل الإيصالات والفواتير.

حالياً المجموعة الوحيدة من الطابعات التي تتبنى هذا النمط هي مجموعة Xerox ColorQube. طابعات الحبر الصلب/الشمع هي تماماً كما تتخيلها. على عكس خراطيش الحبر السائل، تعمل طابعات الشمع بأعواد حبر صلبة. للطباعة، يذوب الحبر وينتقل إلى الورقة. تمتلك Xerox حقوق نشر لهذه التقنية.